①目前越來越多的銀行和理財子開始在圖文合作、社區(qū)運營、視頻號制作等方面加大投入 ②舉辦理財節(jié)活動,花式營銷主要靠推出新產(chǎn)品或抽獎等方式實現(xiàn) ③銀行不能直播賣理財,理財子規(guī)則上允許
財聯(lián)社7月9日訊(編輯 王蔚)近日,華夏理財發(fā)布線上直播項目公開征集供應商的公告。
數(shù)據(jù)來源:華夏理財官網(wǎng);
直播項目作為線上營銷的重要一環(huán),反映出隨著理財公司日益成熟,銀行理財產(chǎn)品營銷正加速向多元化、數(shù)字化、精細化轉型。
近年來,在鞏固原有線下渠道優(yōu)勢的同時,理財公司及代銷機構正積極拓展全渠道布局,并通過銷售模式創(chuàng)新、資產(chǎn)配置優(yōu)化、主題產(chǎn)品創(chuàng)設及費率結構調整等舉措,全方位滿足客戶在申贖便利性、支付方式多樣性、主題投資偏好、費率敏感度及分紅類型選擇等多維度需求,從而驅動銷售規(guī)模增長。
在銷售模式創(chuàng)新方面,除了線上直播項目,財聯(lián)社了解到,目前越來越多的銀行和理財子也開始在圖文合作、社區(qū)運營、視頻號制作等方面加大人力、物力投入。
例如交通銀行、招商銀行,通過在APP上對理財產(chǎn)品進行科普,讓投資者更加深入的了解理財產(chǎn)品各類形態(tài)及基本規(guī)則,在進行理財投教的同時匹配到最適合用戶的理財。
豐富投教內容傳播形式,通過“線上+線下”多渠道觸達客戶
據(jù)普益標準統(tǒng)計數(shù)據(jù),2025年上半年理財產(chǎn)品存續(xù)規(guī)模接近31萬億,較去年年底增長3.4%。銀行理財規(guī)模增長的背后離不開理財公司和銀行在營銷端的多渠道發(fā)力。
線下方面,理財公司在各代銷渠道開展面對面路演,及時向投資者答疑解惑、交流產(chǎn)品和投資觀點。
線上方面,理財子和銀行主要是在進行投教的同時植入產(chǎn)品?;谕顿Y者購買理財可能遇到的問題及困惑,以寓教于樂的形式,輸出投教內容,引導投資者學習金融理財知識,理性選擇風險收益與自身風險偏好相匹配的金融產(chǎn)品。
據(jù)財聯(lián)社整理,目前理財線上推廣的主要渠道包括:微信公眾號、視頻號、微博、抖音、小紅書、APP。主要形式包含視頻、圖文、直播、MG動畫等。
據(jù)業(yè)內人士介紹,目前銀行做內容運營,主要是為了通過展示優(yōu)質內容讓用戶在APP上做更多停留,從而根據(jù)其停留軌跡匹配客戶畫像,持續(xù)輸出優(yōu)質產(chǎn)品,從而達到業(yè)務轉化。
銀行APP用戶活躍度如何?QuestMobile此前的一份調查報告數(shù)據(jù)顯示,截止2024年8月,手機銀行行業(yè)月活用戶規(guī)模達到5.45億,同比增速達到8%,手機銀行APP月人均使用次數(shù)增至29.4次。線上渠道已經(jīng)成為各家機構搶占的主陣地。
而線上營銷主要內容包括兩方面,一方面是內容定制,在進行客戶投教的同時“種草”,附上產(chǎn)品;另一方面則是熱點運營,再根據(jù)熱點轉化產(chǎn)品。
另有理財子的營銷人士表示,對于理財子來說,線上、線下等直銷渠道建設其實是渠道的一種,由于現(xiàn)階段直銷客戶以機構為主,視頻號等形式宣傳對于機構客戶作用不大,因此現(xiàn)階段主要是對代銷行進行營銷,而代銷銀行會做以上的宣傳工作。但是,未來部分理財子或許會專門成立小組,加大在小紅書、抖音等方面的宣傳。
他進一步表示,相比于公募基金,理財封閉式產(chǎn)品占比較大,產(chǎn)品同質化也比較嚴重,因此理財公司的營銷更多的是進行整個產(chǎn)品體系、公司理念、形象進行宣傳等,而不是專注于宣傳某只具體的理財產(chǎn)品。
舉辦理財節(jié)活動,花式營銷主要靠推出新產(chǎn)品或抽獎等方式實現(xiàn)
除以上宣傳形式外,舉辦“理財節(jié)”、推出專屬理財產(chǎn)品等也是銀行理財?shù)臓I銷手段。
財聯(lián)社整理了近期各機構理財節(jié)推出的專屬活動,發(fā)現(xiàn)活動主要是推出新產(chǎn)品以及滿足條件進行積分兌換或抽獎。例如:
南銀理財在理財節(jié)之際推出兩款“鑫逸穩(wěn)”系列“綠色金融主題”理財產(chǎn)品;
微眾銀行客戶申購制定產(chǎn)品,每滿1萬并持有滿一定時間后,給予一定的積分獎勵,產(chǎn)品發(fā)行機構涉及蘇銀理財、寧銀理財、民生理財、南銀理財、華夏理財;
富陽農(nóng)商行準備保險、理財知識微沙龍,同時,還推出 “禮遇紅包墻”“好禮回饋”等活動;
蘇銀理財在理財節(jié)推出活動,鼓勵參與者拍攝與其理財元素、趣味匹配的合照,在評論區(qū)留言,部分參與者可獲得禮品;
中信銀行和余杭農(nóng)商銀行在理財節(jié)之際推出新產(chǎn)品; ……
針對上述部分現(xiàn)象,業(yè)內人士表示,《商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理要求》指出,銀行不得采取抽獎、回扣或者贈送實物等方式銷售理財產(chǎn)品。對于目前理財節(jié)中存在的贈送積分、抽獎等做法,機構需要把握好尺度,絕對不能和誘導理財產(chǎn)品銷售掛鉤。
直播賣理財合規(guī)嗎?
隨著電商和互聯(lián)網(wǎng)的普及,直播賣貨已經(jīng)成為營銷的重要一環(huán),那么,直播賣理財合規(guī)嗎?
財聯(lián)社根據(jù)市場查詢,目前直播賣理財?shù)那樾伪容^少見,但是在疫情期間,直播賣理財也曾有先例。
據(jù)中國證券報報道,在2020年2月11日,某國有大行理財子就開始了空中小課堂。介紹內容包括:突發(fā)疫情對資本市場的影響、?理財?shù)耐顿Y運作情況?和價值投資,新產(chǎn)品的特點與投資計劃。同年2月25日,另一國有大行理財子的云課堂首期開講。
資深金融政策專家周毅欽對財聯(lián)社表示,按照規(guī)定,理財子公司可以直播銷售理財,商業(yè)銀行不可以。
他進一步指出,根據(jù)《商業(yè)銀行理財業(yè)務監(jiān)督管理辦法》,商業(yè)銀行只能通過本行渠道(含營業(yè)網(wǎng)點和電子渠道)銷售理財產(chǎn)品,其中不包含互聯(lián)網(wǎng)渠道;
而《商業(yè)銀行理財子公司管理辦法》對理財子公募理財產(chǎn)品則是開了口子,結合宣傳要求來看,理財子公司的公募產(chǎn)品可以在理財子的互聯(lián)網(wǎng)渠道、電視等公開進行宣傳,但是需要注意銷售人員資質、宣傳文案等其他合規(guī)要求。
法詢金融相關專業(yè)人士指出,理財產(chǎn)品可以多吸取券商和公募基金體系的營銷思路,尤其是學習公募基金的電商服務體系,伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長的中年人群會逐漸掌握財富,未來的銷量重頭一定來自于線上。